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【“扬青年之声 颂百年华诞”青年思政课】施娟: 为了客户,我带头拼

来源:集团团委 时间:2021-05-25 浏览量:1526

我叫施娟,是大阳城2021集团娱乐网址马鞍山营业部的一名业务经理,毕业于安徽工业大学金融学专业,于2008年加入徽商的大家庭,今天非常荣幸在这里代表期货公司的青年员工发言。2020年我创造的个人净利润贡献总计约138万元,位居公司前列,也有幸被评为公司“业务标兵”,我们营业部的净利润贡献也一直位居公司前列。

前些日子我收到了公司团总支寄来的《中国共产党简史》书籍,我认真研读。学史明理,从1921年到2021年中国共产党带领全国各族人民走过百年的历程中,中国人民实现了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。学史增信,在党史践悟中感知政治信念,领会党史精神,胸怀奋进之心。一艘小小红船,一路乘风破浪,勇越险滩,成为领航中国人民行稳致远的巍巍巨轮。学史崇德,在党史见贤中修正人格秉性,砥砺政治品格,加强党性锤炼。学史力行,在党史实践中践履知行合一,深化理论学习,把握工作实际。学习党史最终要运用到实践中,把学习成效转化为工作动力和成效,在党史学习中“推敲琢磨”,在工作实践中“摔打磨练”,在工作中挑得起“担子”。   

集团于三月初开展“抓提升、促发展、大干100天”百日竞赛活动。我们期货公司也积极响应开展了一系列的营销竞赛活动,期货公司一直在全面落实价值管理,各个部门、各个营业部、每一个员工、都在奋进前行。

拿我所在的营业部来说,作为业务经理,我常和我的伙伴们分享,“青年时代,不能活在舒适区,选择吃苦也就选择了收获”。

为了客户,我带头拼。有一个居间客户,每月开户数量很多,创造利润也挺高,但居间合同在2020年底到期,新规下无法及时续签合同,为了避免居间客户流失。我多次上门不断耐心的沟通和解释,而且对于以前开发的居间客户我一得空就是不停地打电话联络感情,之前重感冒嗓子哑了没注意还是每天打很多电话,直到最后完全不能出声。

除了我,我们营业部的几个90后员工也非常拼。陈强、周腊霞等80%、90%都是居间客户,竞赛期间我们改变了中午回家吃饭午休的习惯,晚上也经常8,9点才走,因为加班、出差跑客户等因素经常会错过孩子的学校活动、生日等等……我们每一个期货人都应身负使命感,勇往直前。

在吴董事长的带领下,期货公司正在一步步将客户服务做到极致:百日攻坚我们利用新媒体平台做好客户引流,品宣攻坚小队拍摄更新投教视频,3月初以来抖音点击量高达40余万次;研究攻坚小队“徽商国际视点”、“徽商头条”、“徽眼看期”等栏目自上线以来受到了客户的一致好评,每个交易日前必定按时更新。讲师攻坚小队,每周组织几场甚至十几场的线上培训,涵盖期货相关的各个方面知识。这一系列的贴心化、创新化服务模式,让我们每一个业务经理越来越专业、客户的体验感也越来越好。

未来的工作中我将坚持“感恩、合作、共赢、使命”公司发展的价值观,争做一名全方位的专业理财顾问,服务好每一位徽商客户。



(集团团委  青年采访团)